heng33 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ทุกครั้งที่ใช้บริการของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย heng33 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม heng33.bet รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในเครือ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ heng33 ได้รับจากสมาชิก ไม่ว่าจะผ่านการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการใช้งานเว็บไซต์โดยทั่วไป การใช้บริการ heng33 ถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมให้ heng33 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
heng33 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection) ที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือทุกจังหวัดทั่วประเทศ ได้รับการคุ้มครองข้อมูลอย่างเท่าเทียมกัน
heng33 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณี KYC) | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประเภทธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สมาชิกกรอกเอง / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการเล่นเกม | ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, โบนัสที่ได้รับ, เวลาเล่น | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | หมายเลข IP, ชนิดอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ตำแหน่งโดยประมาณ | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับ Support, อีเมลโต้ตอบ, บันทึกข้อร้องเรียน | ช่องทางบริการลูกค้า |
heng33 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บโดยชัดแจ้ง และในกรณีนั้นจะขอความยินยอมอย่างชัดเจนจากสมาชิกก่อนเสมอ
heng33 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้:
heng33 ยึดมั่นในหลักการไม่เปิดเผย ไม่ขาย และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ heng33 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้:
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล heng33 จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อทำได้ตามกฎหมาย
heng33 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
heng33 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์ มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย:
แม้ heng33 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเองด้วย เช่น ไม่บอกรหัสผ่านแก่ผู้อื่น และแจ้งทีม heng33 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
heng33 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี | กฎหมาย AML และภาษีอากร |
| บันทึกการสื่อสารกับ Support | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการเล่นเกม | 5 ปี | การตรวจสอบความยุติธรรมและป้องกันการทุจริต |
| บันทึก Log ทางเทคนิค | 1 ปี | ความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาระบบ |
| ข้อมูลการตลาด (ที่ยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | การสื่อสารโปรโมชันตามความสมัครใจ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล heng33 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
ภายใต้กฎหมาย PDPA ของประเทศไทย สมาชิก heng33 ทุกคนมีสิทธิที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังต่อไปนี้:
ในการใช้สิทธิข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ heng33 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหมวดที่ 11 heng33 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
เนื่องจาก heng33 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่อาจมีการจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจึงอาจเกิดขึ้นในบางกรณี heng33 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่:
heng33 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของธุรกิจ โดยมีแนวทางการแจ้งเปลี่ยนแปลงดังนี้:
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ heng33 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนในหมวดที่ 8
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ heng33 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
ในกรณีที่ท่านเห็นว่า heng33 ไม่ได้ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้โดยตรง
heng33 ลงทุนในระบบและกระบวนการที่ครอบคลุมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด
heng33 ดูแลข้อมูลของท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด เพื่อให้ท่านผ่อนคลายและสนุกกับเกมคาสิโนออนไลน์ได้อย่างเต็มที่ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
⚠️ บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ